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Biglietti aerei fantasma: cosa succede con FlyGo? ✈️
Pirata, hai già sentito parlare del caso FlyGo?
Migliaia di viaggiatori si sono ritrovati con un pugno di mosche in mano dopo aver acquistato biglietti aerei che non sono mai arrivati. È scoppiato così un vero e proprio "caso biglietti fantasma", denunciato da SOS Turista e altre associazioni di consumatori.
Che cosa sta succedendo?
FlyGo, portale con sede a Bucarest specializzato nella vendita di biglietti aerei low-cost, è al centro della bufera. Secondo SOS Turista, molti utenti hanno acquistato voli senza mai ricevere il fatidico biglietto (PNR). Eppure, la schermata di pagamento sembrava autentica, addirittura identica a quella delle principali compagnie low-cost come Ryanair, WizzAir o Volotea.
Numeri contrastanti, disagi evidenti
Dal dicembre scorso, SOS Turista ha registrato circa mille proteste, con picchi particolarmente alti a giugno. Altre associazioni, come l'Unione Nazionale Consumatori, hanno invece segnalazioni più contenute. Insomma, non sempre va male con FlyGo, ma i disagi esistono eccome. E contattare il servizio clienti? Una vera e propria impresa!
I consigli del pirata per evitare brutte sorprese 🏴☠️
Verifica sempre: dopo l'acquisto tramite siti di intermediazione, controlla direttamente con la compagnia aerea che il biglietto sia effettivamente stato emesso.
Attenzione alle condizioni: spesso i biglietti con prezzi molto bassi prevedono condizioni particolari, come la consegna del biglietto solo pochi giorni prima della partenza.
Confronta i siti: utilizza sempre più portali per comparare offerte, condizioni e recensioni.
Non fidarti solo del logo: controlla attentamente la barra degli indirizzi per evitare siti contraffatti.
Cosa fare se il tuo biglietto non arriva?
Se ti ritrovi con un biglietto fantasma:
Contatta immediatamente sia FlyGo che la compagnia aerea.
Documenta tutte le comunicazioni e conserva gli screenshot.
Rivolgiti subito alle associazioni di consumatori per avviare un eventuale reclamo.
La risposta delle autorità
L'Enac e l'Antitrust stanno monitorando la situazione. L'Antitrust ha già avuto FlyGo nel mirino in passato per pratiche commerciali scorrette, mentre Enac ha ricevuto segnalazioni riguardo risposte evasive del servizio clienti.
Pirata, la tua prossima avventura inizia sempre con la sicurezza: controlla, confronta e parti tranquillo/a!
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